Política de Devoluciones

Derecho de arrepentimiento

Si comprás desde Argentina, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís la obra, sin necesidad de expresar motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y al artículo 1110 del Código Civil y Comercial.

Para ejercerlo, escribinos a rossogisel@gmail.com indicando tu número de pedido. Podés usar ese mismo canal como botón de arrepentimiento.

Condiciones de la devolución

• La obra debe devolverse en el mismo estado en que la recibiste, con su embalaje original o uno de protección equivalente.
• Los costos de la devolución por arrepentimiento se gestionan según lo previsto por la normativa vigente.
• Una vez recibida y verificada la obra, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra (Mercado Pago o PayPal), dentro de los plazos que cada plataforma establece.

Obra dañada en el transporte

Si la obra llegó dañada, contactanos dentro de las 48 horas de recibida, adjuntando fotos del embalaje y del daño. En ese caso el reemplazo o reembolso corre por nuestra cuenta, sin costo para vos.

Obras por encargo

Los murales y las obras personalizadas creadas a pedido (con características definidas por el cliente) quedan fuera del régimen de devolución por arrepentimiento, por tratarse de piezas únicas realizadas a medida. Las condiciones particulares se acuerdan al momento del encargo.

Consultas

Ante cualquier duda, escribinos a rossogisel@gmail.com. Queremos que tu experiencia con el arte sea tan buena como la obra misma.